“会話する買い物”が次のステージへ──1億商品×AI対話『アレコレ』が提案力を進化

株式会社MatrixFlowが提供する会話型AIショッピングアプリ『アレコレ』が、商品取扱数1億点突破とともに、口コミ分析機能と対話AI「Omotenashiエンジン（特許出願中）」の大幅強化を発表した。
単なるレコメンドを超えた“共感提案型”ショッピング体験の深化が進んでいる。

『アレコレ』は、ユーザーとの自然な会話を通じて最適な商品を提案するAIショッピングアシスタントである。今回のアップデートでは、家具・ホビーなどの新カテゴリ追加により提案の網羅性が広がったほか、レビュー分析と文脈理解精度の向上により、「本当に自分に合う」と感じられる提案の質が一層高まった。

特に注目すべきは、AIが口コミやSNS投稿から信頼性ある商品情報を抽出・解析し、ユーザーの“ためらい”を先回りして払拭する点である。また、「Omotenashiエンジン」は、ユーザーの言葉の裏にあるニーズや感情をくみ取り、まるで人間の接客のような“気配りのある対話”を実現している。

将来的には、Vtuberやインフルエンサーといった“推し”キャラクターによるパーソナル接客の導入や、法人ECサイトへの『AI店員』技術の提供も予定しており、購買体験のあり方そのものを塗り替える構想が進んでいる。

「比較に疲れた人にこそ、“話すだけで買える”世界を」。検索やレビューに時間を費やすことなく、“ぴったり”を自然に導く。そんなショッピングの未来像が、すでにこの手に届き始めている。

※本記事は、原文から一部編集・要約して掲載しています。